Política de Privacidad de Komaskota
En Komaskota, accesible desde pet.comerka.shop, nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de quienes visitan y realizan compras en nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad explica de forma clara qué tipo de información recopilamos, cómo la usamos y en qué casos puede ser compartida.
📌 Información Personal que Recopilamos
Cuando usted visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente ciertos datos sobre su dispositivo, entre ellos:
- Tipo de navegador utilizado
- Dirección IP
- Zona horaria
- Cookies instaladas en su dispositivo
También recolectamos información sobre:
- Las páginas o productos que visualiza
- Las fuentes que lo remitieron a nuestro sitio (por ejemplo, un motor de búsqueda o enlace externo)
- Su comportamiento e interacciones dentro de nuestro sitio
Este conjunto de datos se denomina “Información del dispositivo”.
🔍 Tecnologías de Recopilación
Utilizamos tecnologías estándar para entender mejor cómo interactúa con nuestro sitio:
- Cookies: Archivos temporales que facilitan la navegación y recuerdan sus preferencias. Algunas cookies utilizadas incluyen:
_session_id: identifica su sesión únicacart: mantiene los productos seleccionados en el carritostorefront_digest: permite reconocer su inicio de sesión
- Archivos de registro: Capturan su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios, páginas visitadas y hora del acceso.
- Balizas web y etiquetas: Nos ayudan a medir el uso y rendimiento de nuestro sitio.
🛒 Información del Pedido
Cuando realiza una compra (o intenta hacerlo), recopilamos:
- Nombre completo
- Dirección de envío y facturación
- Información de pago (tarjeta de crédito o débito, u otros métodos)
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
A esto lo llamamos “Información del pedido”.
🧩 Uso de la Información
Utilizamos sus datos personales con los siguientes fines legítimos:
- Procesar y completar su pedido
- Comunicarnos con usted por temas relacionados a la compra
- Prevenir actividades fraudulentas
- Ofrecerle promociones u ofertas, si previamente ha dado su consentimiento
🧑💻 Compartición de Información
Solo compartimos su información personal con servicios que nos ayudan a operar nuestra tienda, tales como:
- Shopify: plataforma en la que funciona nuestra tienda virtual
- Google Analytics: herramienta que usamos para analizar la actividad de navegación y mejorar su experiencia
Estos terceros procesan los datos según políticas compatibles con la protección de la privacidad del usuario.
🎯 Publicidad Dirigida
Komaskota puede utilizar la información sobre su navegación para mostrarle anuncios relevantes a sus intereses. Si desea desactivar esta publicidad personalizada, puede hacerlo mediante:
🚫 Señales “Do Not Track”
Actualmente, no respondemos a señales de “No rastrear” (DNT) enviadas por su navegador. Sin embargo, puede gestionar manualmente sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.
🇪🇺 Usuarios de la Unión Europea
Si usted se encuentra dentro de la Unión Europea, tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que recopilamos sobre usted
- Solicitar correcciones si encuentra errores o cambios necesarios
Para ejercer estos derechos, comuníquese directamente con nuestro equipo de soporte.
📦 Retención de Información
Conservamos los datos de pedidos en nuestros registros como parte de nuestras obligaciones administrativas, contables y comerciales. Esto nos permite brindarle un mejor servicio si vuelve a comprar en el futuro.
🚸 Menores de Edad
Nuestro sitio no está diseñado ni dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si detectamos que un menor ha interactuado con nosotros sin supervisión adulta, tomaremos medidas razonables.
🔁 Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar mejoras en nuestras prácticas, cambios legales o nuevas funcionalidades del sitio. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma sección.
📫 Contacto
Para consultas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puede escribirnos a:
📧 Correo de soporte: splashypetpro@gmail.com